Služby / AI Operating Model / Rámec
AI Operating Model Rámec
Osm prvků, jeden systém: jak AI mění cílovou vizi, organizaci, kompetence, role, metriky, governance, procesy a technologie.
Osm prvků v kostce
Osm prvků dohromady tvoří operační model. Vlivem AI se v každém prvku mění dosavadní logika – od dnešního stavu k cílové vizi.
Od – k: osm posunů
Od (dnes)
K (cílová vize)
01 · Cílová vize a strategie
- Optimalizace stávajících procesů
- Růst díky většímu počtu zaměstnanců
- Nové pojetí tvorby hodnoty
- Škálování pomocí AI, nikoli počtu zaměstnanců
02 · Organizační struktura
- Funkční sila
- Mnoho předávání
- Pracovní postupy od začátku do konce
- Jasné vlastnictví procesů
03 · Kompetence
- Provádění úkolů
- Manuální práce
- Gramotnost v oblasti AI (AI literacy)
- Úsudek a rozhodování
04 · Odpovědnost a role
- Vykonávání práce
- Role založené na úkolech
- Řízení a kontrola
- Vedení práce podporované AI
05 · KPI a měření dopadu
- Výkon (objem, rychlost)
- Zaměření na aktivity
- Dopad (kvalita, výsledky)
- Zaměření na zákazníka
06 · Governance (řízení a pravidla)
- Základní dohled
- Nízké riziko automatizace
- Řízení AI a odpovědnost za ni
- Řízení rizik a kvality
07 · Procesy a pracovní postupy
- Roztříštěné a manuální
- Pomalé provádění
- Automatizované a integrované
- Rychlé procesy podporované AI
Každý prvek má vlastní stránku s vodicími otázkami, typickými chybami a výstupy.
Logika, která za tím stojí
Pracovní postup nahrazuje funkci jako organizační jednotku. Z toho vyplývá nové rozdělení odpovědnosti, nové role, jiné metriky a vlastní rámec governance.
Prvky do sebe zapadají. Kdo zavede jen technologii a nepřizpůsobí role a pravidla, jen přesune zátěž – nevyřeší ji.
Pořadí lze navrhnout. Začínáme tam, kde je přínos největší, obvykle u cílové vize a procesů, a ostatní prvky rozvíjíme podél pracovních postupů.
Test AI Operating Model
Kde se Vaše organizace nachází?
Test AI Operating Model: devět otázek, zhruba 4 minuty. Okamžitě uvidíte celkovou úroveň a své nejdůležitější oblasti k řešení; podrobné vyhodnocení Vám na přání zašleme e-mailem.
Chcete sladit svůj operační model s AI?
Rádi s Vámi probereme, kde může AI ve Vaší organizaci přinést efekt – a jaké struktury, role a pravidla jsou k tomu potřeba.