ProNexum
Start Služby Zákaznická strategie Věrnost zákazníků Životní cyklus zákazníka AI Operating Model O nás Reference Kontakt

Služby / AI Operating Model / Cílová vize a strategie

Cílová vize a strategie: co se mění vlivem AI

Operační model AI nezačíná nástrojem, ale otázkou, kde má AI změnit tvorbu hodnoty – a kde záměrně ne.

Posun

Operační model AI nezačíná nástrojem, ale otázkou, kde má AI změnit tvorbu hodnoty – a kde záměrně ne.

Od

K

  • Optimalizace stávajících procesů
  • Růst díky většímu počtu zaměstnanců
→
  • Nové pojetí tvorby hodnoty
  • Škálování prostřednictvím AI, nikoli růstem počtu zaměstnanců

Vodicí otázky

  • Které části naší tvorby hodnoty chceme pomocí AI zásadně přepracovat – a které jen zefektivnit?
  • Jakou roli má AI hrát ve vztahu k zákazníkovi: podporovat, provádět, nebo rozhodovat?
  • Jak budeme v budoucnu škálovat – a co to znamená pro organizaci a plánování pracovní síly?

Typická chyba

Strategie AI jako seznam případů užití. Popisuje nástroje, ale ne cílovou vizi, v níž se nově rozdělují práce, odpovědnost a řízení.

Co od nás můžete očekávat

  • Cílová vize organizace podporované AI včetně mantinelů a priorit
  • Mapa pracovních postupů seřazená podle priorit místo seznamu případů užití
  • Jasné vymezení toho, co AI přebírá, co podporuje a co zůstává na lidech
  • Plán realizace (roadmapa) s rozhodovacími body pro vedení a představenstvo

AI Operating Model Check

Kde se Vaše organizace nachází?

AI Operating Model Check: devět otázek, asi 4 minuty. Okamžitě uvidíte svou celkovou úroveň a největší oblasti ke zlepšení; podrobné vyhodnocení Vám na požádání zašleme e-mailem.

Chcete sladit svůj operační model s AI?

Rádi s Vámi probereme, kde může AI ve Vaší organizaci přinést dopad – a jaké struktury, role a pravidla k tomu potřebujete.

Kontaktujte nás